Política de Privacidad

• Política de Privacidad de Internet
• Pólitica de Privacidad del Asegurado – Estados Unidos
• Política de Privacidad del Asegurado – Canadá
• Politique de confidentialitè du dètenteur de police – Canada
• Política de Privacidad del Asegurado – New Zealand

Política de Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Creamos esta Política de Privacidad para American Income Life Insurance Company ("AIL") para explicar cómo recopilamos, usamos, compartimos y retenemos la información que recopilamos de usted y sobre usted en https://www.ailife.com/ o cualquier otro sito web de nuestra propiedad u operada por nosotros (colectivamente, el “ Sitio” o mediante la instalación y uso de nuestras aplicaciones móvil (independientemente del sistema operativo) (cada “ Aplicación Móvil”),o su uso de cualquiera de nuestros programas, servicios, contenidos, materiales, funcionalidades ( colectivamente, el “Contenido”) ofrecido en o a través del Sitio o Aplicación Movil (colectivamente, junto con el Sitio y la Aplicación Movil, las “Propiedades AIL”) . Esta política esta limitada a las Propiedades de AIL; AIL no tiene control sobre las políticas de privacidad de otros sitios web, incluidos aquellos a los que puede acceder a través de enlaces en el sitio web de AIL. TENGA EN CUENTA QUE, AL CONTINUAR UTILIZANDO LAS Propiedades de AIL, USTED ESTÁ DANDO SU CONSENTIMIENTO PARA LA RECOPILACIÓN, USO, DIVULGACIÓN Y RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL COMO SE ESTABLECE EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. EN ALGUNOS CASOS, SU CONSENTIMIENTO PUEDE SER "IMPLÍCITO", ES DECIR, SE PRESUPONE SU PERMISO EN FUNCIÓN DE SU ACCIÓN O INACCIÓN AL MOMENTO DE LA RECOPILACIÓN, USO O INTERCAMBIO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL. Por favor consulte Opciones y Acceso a continuación para obtener más información y como administrar sus preferencias de privacidad.

Usted también acepta que cualquier disputa o reclamación relacionada con esta Política de Privacidad, los Términos de Uso, el uso de este sitio web o los productos de AIL (“Disputa”) estará sujeta al “Acuerdo de Disputas y Arbitraje” establecido en los Términos de Uso.”

Información Recopilada

En esta Política de Privacidad, la "Información Personal" es información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe, es razonablemente capaz de asociarse con usted, o podría razonablemente vincularse (directo o indirectamente) con usted o su hogar. En los últimos doce (12) meses, el tipo y categoría de información personal que recopilemos pueden incluir:

Información de cuenta y contacto, incluyendo nombre, domicilio, correo electrónico, numero de teléfono, usuario y cualquier otro tipo de información de contacto que nos haya dado.

Información de pago, incluyendo cuenta bancaria y o información de tarjeta de crédito o débito, si ha aplicado o a obtenido información con nosotros.

Historial de cuenta incluyendo.

• Información de cuenta y contacto, incluyendo nombre, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario/inicio de sesión y otra información de contacto que nos proporcione.
• Información de pago, incluyendo datos de cuenta bancaria y/o tarjeta de crédito o débito, si ha solicitado u obtenido una póliza de seguro con nosotros.
• Historial de cuenta, incluyendo información comercial sobre su póliza, cuenta, transacciones o descuentos.
• Información demográfica, incluyendo su edad, género, nivel de ingresos, educación, o estado civil o familiar.
• Información de salud en relación con su solicitud de póliza.
• Información de ubicación, incluyendo ubicación geográfica general como país, estado o provincia, o ciudad, y geolocalización.
• Información del dispositivo, incluyendo su dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo y versión, idioma preferido, identificadores de hardware, tipo y configuración del navegador, y otra información del dispositivo.
• Inferencias derivadas de información personal que podrían crear un perfil sobre sus preferencias y características.

Limitamos la recopilación de información personal a lo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada. Recopilamos información de las siguientes formas:

Información que nos Proporciona Directamente a Nosotros
Recopilamos la información que nos proporciona cuando consulta o compra productos y/o servicios a través de este sitio web las Propiedades de AIL o utiliza cualquiera de nuestros programas, contenido o materiales. Si se niega a proporcionar la información solicitada (sea o no necesaria), es posible que no pueda aprovechar al máximo las Propiedades de AIL y sus funciones.

Información Proporcionada Socios Comerciales y Proveedores de Servicios
También podemos recopilar información personal sobre usted de terceros, como agencias de informes de consumidores, sus contactos, un sitio de redes sociales o un complemento 'plug-in' que utilice para iniciar sesión o conectarse a las Propiedades de AIL. Podemos asociar o combinar la información que proporcione a través de este sitio web las Propiedades de AIL con la información recopilada de terceros.

Redes Sociales Podemos utilizar diferentes sitios web y aplicaciones de redes sociales para interactuar con usted. Cualquier información recopilada sobre usted a partir de nuestras interacciones con usted u otros usuarios (por ejemplo, usuarios que estén relacionados con usted) está sujeta a los requisitos y restricciones establecidos en nuestras mejores prácticas de redes sociales que proporcionamos para que nuestros empleados y agentes de seguros para que las sigan.

Información Recopilada Automáticamente
Cuando usted utiliza las Propiedades de AIL, el servidor puede reconocerlo automáticamente mediante una "cookie" u otra tecnología de rastreo. Estas tecnologías de recopilación automática de datos actúan como identificadores únicos y nos permiten adaptar a las Propiedades de AIL a sus intereses específicos y rastrear su actividad. Esta información puede agregarse a su perfil de usuario y utilizarse para ofrecer servicios y promover anuncios que creemos que son relevantes para sus intereses. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de cookies.

Además, podemos recuperar cierta información de su navegador (por ejemplo, tipo de navegador, URL de referencia, fecha y hora de su visita, dirección IP) y dispositivo (por ejemplo, dirección Mac, tipo de dispositivo, resolución de pantalla y versión del sistema operativo). Utilizamos esta información para monitorear el desempeño de las Propiedades de AIL, analizar los patrones de tráfico y uso, garantizar que este sitio web y todas las transacciones relacionadas funcionen correctamente y que recopilen información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Esta información también puede adjuntarse a su perfil de usuario para que podamos adaptar aún más a las Propiedades de AIL a sus intereses y enviarle ofertas con base en dicha información. Consulte también la sección Opciones y Acceso a continuación para obtener más información sobre cómo administrar sus preferencias de privacidad.

Nuestros anunciantes, editores y otros socios externos también pueden utilizar cookies de terceros y otras tecnologías de rastreo como GIF de píxeles claros (es decir, balizas web) para identificarlo y monitorear su actividad en las Propiedades de AIL. Nosotros y nuestros socios externos podemos utilizar estas tecnologías para medir las respuestas a correos electrónicos y páginas vistas en este sitio web y en los sitios web de nuestros socios externos. Puede excluirse del uso de cookies y otras tecnologías como Microsoft en http://optout.aboutads.info. También puede visitar https://tools.google.com/dlpage/gaoptout para optar por no participar en Google Analytics. También puede optar por no participar en el uso de cookies y otras tecnologías por parte de algunos de nuestros socios externos mediante el Control de Privacidad Global en su dispositivo. Visite https://globalprivacycontrol.org para obtener más información. No controlamos las tecnologías de estos socios externos ni la forma en que pueden utilizarse. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido dirigido, debe ponerse en contacto directamente con el socio externo.

Opciones de Rastreo y Divulgaciones de No Rastrear de California
Ciertas partes de las Propiedades de AIL requieren tecnologías de "cookies" (por ejemplo, etiquetas de píxeles), y podemos usarlas para ofrecer publicidad más relevante y para vincular los datos recopilados en otros dispositivos que utilice. Puede realizar ajustes a su configuración para limitar el rastreo (por ejemplo, cookies o etiquetas de píxel), pero, en consecuencia, es posible que no pueda utilizar ciertas funciones de las Propiedades de AIL o aprovechar al máximo todo lo que ofertamos. Por favor consulte la configuración de su dispositivo o navegador para obtener más información sobre cómo eliminar o rechazar las cookies y controlar sus preferencias de rastreo. Este sitio web no responde a las señales de no rastreo de la mayoría de los navegadores. Consulte también la sección Opciones y Acceso a continuación para obtener más información sobre cómo administrar sus preferencias de privacidad.

Uso de la Información

Podríamos utilizar su información para:

• Proporcionarle el contenido y cualquier función, información, productos o servicios que ponemos a disposición a través de las Propiedades de AIL;
• Responder a sus consultas y comunicarnos con usted con respecto a los productos de seguro que solicitó o compró (por ejemplo, correos electrónicos, correos de mercadotecnia, boletines informativos);
• Ayudar a suscribir y proporcionar cotizaciones precisas de tarifas de primas de seguros;
• Proporcionar a las aseguradoras la información requerida para las solicitudes;
• Comercializar y mantenerlo informado de nuestros productos y servicios que creemos pueden ser de su interés;
• Proporcionar, mantener y mejorar el servicio al cliente;
• Adaptar su experiencia con servicios que se correspondan a sus intereses;
• Desarrollar nuevos productos y mejorar las Propiedades de AIL
• Permitirle enviar mensajes a un amigo a través de las Propiedades de AIL.

Además, podemos agregar su información con la de nuestros otros usuarios y utilizar esa información para fines de evaluación comparativa y análisis.

Tenemos una base legal para recopilar y procesar su información si (a) usted ha dado su consentimiento para dicho procesamiento; (b) tenemos un interés legítimo de procesar sus datos, como analíticos, prevención de fraudes, mejorar las Propiedades de AIL y nuestro negocio, y mercadotecnia directa; o (c) estamos legalmente obligados a procesar dicha información. Consulte también la sección Opciones y Acceso a continuación para obtener más información sobre cómo administrar sus preferencias de privacidad.

Divulgación de Su Información

Podemos divulgar su información como se especifica a continuación:

• a nuestros proveedores de servicios externos que brindan servicios tales como el procesamiento de pagos, TI y análisis de datos y que tienen la obligación contractual de aplicar al menos el mismo nivel de protección a su información que el que aplica AIL;
• a agencias de informes del consumidor;
• Para cumplir con el propósito para el cual usted lo proporciona;
• Para cualquier otro propósito que divulguemos al momento en que usted proporcione la información;
• si decide enviar un mensaje a través de las Propiedades de AIL o contribuir a áreas públicas de las Propiedades de AIL (por ejemplo, tableros de mensajes, blogs); y
• a un tercero en caso de venta o transferencia de la totalidad o parte de nuestro negocio (inclusive en el caso de un procedimiento de bancarrota).

Estos proveedores de servicios pueden estar ubicados en los Estados Unidos y Canadá. Podemos compartir su información con estos proveedores de servicios, pero solo en la medida en que sea necesario para que ellos realicen sus funciones y en la medida permitida por la ley. El uso de su información por parte de estos proveedores de servicios se rige por sus propias políticas y procedimientos de privacidad y no por esta Política de Privacidad.

También podemos acceder y divulgar su información para los siguientes fines:

• para cumplir o responder a las leyes aplicables, incluidas las de fuera de su país de residencia, para responder a solicitudes legales de autoridades públicas y gubernamentales, y para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley;
• para hacer cumplir nuestros Términos de Uso y esta Política de Privacidad;
• para proteger nuestro negocio; o
• para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y/o la de otros;

A medida que desarrollamos nuestros negocios, podríamos vender o comprar negocios o activos. En el caso de una venta corporativa, fusión, reorganización, venta de activos, disolución o evento similar, alguna o toda la Información puede ser parte de los activos transferidos.

Podemos procesar y almacenar su información personal fuera de su provincia, estado o país de residencia, incluso en los Estados Unidos y Canadá. Cuando la información personal se encuentre fuera de la jurisdicción de su residencia, está sujeta a las leyes de esa jurisdicción que pueden diferir de las de su jurisdicción y cualquier información personal transferida a otra jurisdicción estará sujeta a la aplicación de la ley, los tribunales locales y las autoridades de seguridad nacional en esa jurisdicción.

Consulte también la sección Opciones y Acceso a continuación para obtener más información sobre cómo administrar sus preferencias de privacidad.

Nuestro Compromiso con Su Privacidad

AIL se compromete a garantizar que nuestras prácticas con respecto a la privacidad de la información personal que recopilamos de usted estén alineadas con las normas de la industria, cumplan con las obligaciones contractuales y cumplan con todas las leyes aplicables. AIL está comprometido con la mejora continua y la efectividad de las salvaguardas de privacidad que nuestros empleados de AIL deben cumplir a través de diversos mecanismos. Estos mecanismos incluyen dar mantenimiento y evaluar nuestras políticas de privacidad, evaluaciones de rutina, estándares de reportes, estándares de diligencias necesarias, programas de capacitación y otras metodologías.

Seguridad de Sus Datos

Seguimos los estándares de la industria para proteger su información personal de la pérdida, el uso indebido, el acceso o la divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Estos estándares incluyen medidas administrativas, físicas y técnicas comercialmente razonables, como la codificación de información confidencial. Sin embargo, comprenda que ningún sistema de seguridad es impenetrable. No podemos garantizar la seguridad de nuestras bases de datos, y usted entiende que el correo electrónico u otras comunicaciones a través de Internet, así como los SMS o mensajes de texto, no son seguros y pueden ser interceptados mientras se transmiten hacia y desde nosotros a través de Internet, por WiFi u otros medios. Recomendamos encarecidamente que los mensajes de correo electrónico no contengan información personal o confidencial, en particular información confidencial altamente identificable, como su número de Seguro Social e información de su licencia de manejo.

Privacidad Infantil

Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal directamente de ninguna persona menor de 18 años. En caso de que nos enteremos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 18 años sin la verificación del consentimiento de sus padres, eliminaremos dicha información. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la recopilación de información personal de niños, por favor contáctenos en línea o en la dirección a continuación.

Opciones y Acceso

Correos Electrónicos de Mercadotecnia
Para dejar de recibir nuestros correos electrónicos de mercadotecnia, por favor haga clic aquí y siga las instrucciones para darse de baja. Atenderemos su solicitud de cancelación de suscripción a nuestros correos electrónicos de marketing en un plazo de 10 días hábiles. Incluso si se da de baja, es posible que aún le enviemos mensajes contenido transaccional o de relación (es decir, no de mercadotecnia). Para darse de baja de las comunicaciones de un tercero, póngase en contacto con ese tercero directamente o siga las instrucciones para darse de baja en el correo electrónico de mercadotecnia correspondiente.

Acceso, Corrección y Eliminación
Para enviar una solicitud de privacidad verificable para acceder a la información personal que podamos tener, o para solicitar la eliminación o corrección de esta, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. En el caso de los titulares de pólizas existentes, es posible que se le solicite que verifique su identidad a través de los procedimientos de autenticación existentes, y es posible que volvamos a autenticarlo para verificar su identidad. Quienes no sean titulares de pólizas, verificaremos la identidad de un consumidor comparando al menos dos o tres datos proporcionados por el consumidor con los datos que conservamos, dependiendo del grado de confidencialidad de la información. El alcance exacto de estos derechos varía según la jurisdicción. También existen varias excepciones en las que es posible que no tengamos la obligación de cumplir con su solicitud. Para apelar una decisión relacionada con una solicitud de privacidad verificable, donde lo permita la ley estatal aplicable, contáctenos en PrivacyTeam@globe.life dentro de los 30 días hábiles posteriores a recibir cualquier decisión adversa de nuestra parte.

Consentimiento
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, excepto en circunstancias limitadas, incluidos los requisitos legales o reglamentarios o como resultado de sus obligaciones contractuales con nosotros, donde sea factible hacerlo, poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. Si decide no proporcionarnos cierta información personal o si retira su consentimiento, cuando dicho retiro esté disponible, es posible que no podamos ofrecerle los productos o servicios que solicitó o que se le podrían ofrecer.

Cookies y Otras Tecnologías
Para obtener más información sobre sus derechos y opciones en relación con el uso de cookies, visite nuestra Política de Cookies.

Período de Retención

A menos que se indique lo contrario, tenemos la intención conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para cumplir con requisitos legales, regulatorios, fiscales, contables o de informes. Podremos conservar sus datos personales durante un período más largo, con el fin de resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y para otros fines comerciales legítimos y lícitos.

Cuando su información personal ya no sea necesaria para cumplir con los fines para los que la recopilamos, o cualquier otro propósito legal, eliminaremos, destruiremos o anonimizaremos de forma segura su información personal.

Cambios en esta Política de Privacidad

Es posible que cambiemos esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos una versión actualizada de la Política de Privacidad en nuestro sitio web y revisaremos la fecha de "ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN" en la parte superior. Es posible que enviemos recordatorios por correos electrónico o comunicarnos de otra manera sobre esta política, pero el uso de las Propiedades de AIL después de que se realicen cambios significa que acepta dichos cambios y la Política de Privacidad revisada. Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad en línea regularmente.

Acuerdo de Disputas Arbitraje

Como se indicó anteriormente, usted acepta que cualquier disputa o reclamación relacionada con esta Política de Privacidad, los Términos de Uso, el uso de nuestro sitio web y/o nuestros productos ("Disputa") estará sujeta al "Acuerdo de Disputas y Arbitraje" establecido en los Términos de Uso.

Contáctenos

Puede comunicarse con nosotros en línea o en la dirección a continuación si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad.

American Income Life Insurance Company
ATTN: Privacy Office
P.O. Box 8080
McKinney, TX 75070

Sus Derechos de Privacidad en California

Puede comunicarse con nosotros en línea o en la dirección a continuación si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad.

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Ultima Actualización 4/14/26